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안녕하세요, 고객님. 블라이드입니다!

먼저 고객님께서 받아보신 패팅스플래쉬마스크 수딩&힐링 그린티 제품에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.

블라이드를 믿고 구매하여, 기다려주신 고객님께 제품에 대해 의문점을 남겨드리게 되어 속상한 마음이 앞섭니다.

해당 제품의 경우 자사 브랜드 상품을 검수한 결과, 정제수 대신 추출물의 함량이 높아 한파로 추출물이 얼었다 녹으면서 부유물이 발생한 것으로 보입니다.

다만 고객님께서 제품을 사용하시기에는 불편함이 있으실 것으로 예상되어, 070-7708-5965 해당 번호로 편하신 시간에 연락주시면, 새제품으로 교환출고 진행하고자 합니다.

아무쪼록 고객님의 문의사항이 해결되셨길 바라며, 블라이드와 함께해주심에 온 마음을 담아 감사의 뜻을 표합니다. 정말 감사합니다!

늦었지만 새해 복 많이 받으시고, 올 한해도 고객님께 좋은 제품은 물론이고 신뢰와 만족으로 보답하는 블라이드가 되겠습니다. :D


[ Original Message ]

상자케이스에서 꺼냈는데 안에 하얀 이물질이 엄청 떠있어요 아직 개봉도 안한 제품인데....

왜이러는건지 궁금합니다. 이거 버려야하는건가요ㅠㅜ

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